CÓMO EVITAR FRAUDES AL COMPRAR O VENDER TU CASA
Aquí no te vendemos nada: te decimos cómo reconocer a un coyote, qué trámites son gratuitos, cómo verificar a cualquier inmobiliaria (incluidos nosotros) y qué hacer si ya te pasó.
SEIS SEÑALES DE ALERTA
Con una sola que aparezca, detente y pide ayuda. No tienes que ser grosero: basta con decir “lo voy a revisar con un notario”.
Te ofrece un “traspaso” o una “cesión de derechos”
Es el fraude más común del país. Pagas, te entregan las llaves y un papel privado… pero la casa y el crédito siguen a nombre de otra persona. No eres dueño, no puedes escriturar, no puedes vender y si el titular deja de pagar o fallece, pierdes la casa y lo que pagaste.
Te pide un anticipo a una cuenta personal o en efectivo
“Apartado”, “gastos de gestión”, “para liberar el crédito”. Un proveedor formal te cobra con factura y a una cuenta de la empresa, y lo que se paga por la casa se paga en la notaría, en la firma. Depositar a la cuenta personal de alguien que apenas conoces no deja rastro que puedas reclamar.
Quiere un porcentaje de tu subcuenta de vivienda
Hay casos documentados de gestores que se quedan con el 38 al 40% del dinero de la subcuenta de vivienda de la gente por un trámite que el derechohabiente puede hacer gratis y solo. Ese dinero es tuyo y el Infonavit no cobra por entregártelo.
Promete “desbloquear” o “acelerar” tu crédito
No existe una ventanilla rápida ni un contacto interno. La precalificación, el saldo, la constancia y el trámite del crédito los haces tú desde tu cuenta, gratis. Quien promete saltarse la fila está cobrándote por lo que ya es tuyo.
Todo es por chat, con prisa y sin papeles
Sin oficina a la que puedas llegar, sin razón social, sin RFC, sin contrato por escrito y con una “oferta que vence hoy”. La prisa es la herramienta principal del fraude: una operación de casa se toma sus semanas.
No quiere ir a notaría
Si al hablar de notario aparecen excusas (“sale carísimo”, “luego lo arreglamos”, “el notario tarda mucho”), ahí termina la conversación. Sin escritura ante notario e inscripción en el Registro Público no hay compraventa que valga.
QUÉ DICE EL INFONAVIT: SUS TRÁMITES SON GRATUITOS
El Infonavit atiende directamente a sus derechohabientes y no cobra por los trámites del crédito ni por entregarte el dinero de tu subcuenta de vivienda. Tu precalificación, tu monto, tu saldo y tus constancias los consultas tú, gratis, en Mi Cuenta Infonavit, y el resto de la información está en el portal del Infonavit.
Por eso no existe el “gestor autorizado” que agiliza el trámite, ni el que “desbloquea” tu crédito, ni el que cobra un porcentaje por sacarte tu subcuenta. Todo el que cobre por eso te está cobrando por algo que es tuyo y es gratis.
Si tienes un crédito y quieres vender, lo primero es revisar tu saldo real: con las medidas de los últimos años, muchos deudores deben bastante menos de lo que creen y algunos ya liquidaron sin saberlo. Míralo antes de aceptar cualquier oferta.
CÓMO VERIFICAR A UNA INMOBILIARIA (Y A NOSOTROS)
Pide estas cinco cosas por escrito. Una empresa formal te las da sin ponerse nerviosa.
- Razón social y RFC. Con eso puedes revisar su constancia de situación fiscal ante el SAT.
- Domicilio al que puedas llegar y un teléfono que conteste una persona. Ve, aunque sea una vez.
- Licencia inmobiliaria estatal, donde el estado la exige. En Baja California el registro es público (REAPI) y el notario no debe seguir la operación con un agente sin licencia; en Sinaloa la licencia también es obligatoria y el notario debe verificarla antes de formalizar.
- Contrato por escrito, antes de dar un peso. Los contratos de intermediación con consumidores se registran ante Profeco, y puedes buscar el modelo en el Registro Público de Contratos de Adhesión.
- Que la operación se firme ante notario y se inscriba en el Registro Público de la Propiedad. El notario que elijas, no “el de la casa”.
SI YA FUISTE VÍCTIMA
- Junta las pruebas: comprobantes de transferencia o depósito, conversaciones completas, nombres, números de cuenta, recibos y cualquier papel firmado. Guarda capturas con fecha.
- Denuncia penal en la fiscalía o procuraduría de tu estado, o ante la Fiscalía General de la República. El fraude es un delito; la denuncia no cuesta y no necesitas abogado para presentarla.
- Queja ante Profeco si quien te cobró es una empresa o un prestador de servicios: gob.mx/profeco.
- Condusef si en el asunto participó un banco, una sofom o cualquier institución financiera: condusef.gob.mx.
- Avisa al Infonavit si el fraude fue con tu crédito o tu subcuenta, desde Mi Cuenta Infonavit o en el portal, para que quede registrado.
No es tu culpa y no estás solo: este tipo de fraude está montado para que parezca normal.
DUDAS FRECUENTES
- ¿El traspaso de una casa de Infonavit es legal?
- Lo que se vende como “traspaso” es un acuerdo privado que no transmite la propiedad: la casa sigue escriturada a nombre del titular original y el crédito también es suyo. No te hace dueño, no lo puedes registrar y te deja sin defensa si el titular se arrepiente, se endeuda o fallece. La única forma de volverte dueño es una compraventa ante notario, inscrita en el Registro Público.
- ¿Cuánto cuesta un trámite del Infonavit?
- Nada. La precalificación, la consulta del saldo, la constancia y el trámite del crédito son gratuitos y los hace el propio derechohabiente desde Mi Cuenta Infonavit. Si alguien te cobra por eso, te está cobrando por algo que tú puedes hacer solo.
- ¿Debo dar un anticipo para apartar una casa?
- Con nosotros, no. Y en general, cualquier dinero que entregues debe quedar en un contrato por escrito que diga quién lo recibe, en qué cuenta de la empresa, en qué casos se devuelve y en cuántos días. Nunca a una cuenta personal y nunca sin comprobante.
- Ya di dinero y creo que me estafaron. ¿Qué hago?
- Junta todo: comprobantes de pago, conversaciones, nombres, números de cuenta y cualquier papel firmado. Presenta denuncia penal en la fiscalía de tu estado o ante la FGR; si fue una inmobiliaria o un proveedor de servicios, presenta también queja en Profeco; y si en el fraude participó un banco o una financiera, acude a la Condusef. No avises al presunto defraudador antes de denunciar.
Esta página es información general, no asesoría jurídica. Fuentes oficiales consultadas: Infonavit, Profeco, Condusef, FGR y SAT (enlaces arriba).